Wir unterstützen Sie – Und sputtern auch virtuell!
In Zeiten von Corona hat sich vieles geändert. Nichtsdestotrotz sind wir weiterhin für Sie da und unterstützen Sie mit unserem Service und Engagement. Installationen vor Ort haben sich zeitweise als schwierig gestaltet, da die einzelnen Bundesländer doch individuelle Verordnungen hatten. Wir sahen uns immer wieder mit Fragen konfrontiert wie „Darf ich überhaupt nach Hamburg fahren?“ – „Kriege ich ein Hotelzimmer in Berlin?“ – „Wenn Darmstadt doch jetzt Hotspot ist, lässt mich Firma X noch auf ihr Werksgelände?“
Um diese Probleme ein wenig zu umgehen, treffen wir uns mit vielen Kunden virtuell. Per Videokonferenz und verschiedenen Kameraeinstellungen können wir sowohl durch das Anschließen des Gerätes führen, als auch durch die einzelnen Schritte bei der Anwendung. Von unserer IT sind wir mit Webcams ausgestattet worden, durch die wir jeden Handgriff genauestens zeigen können, um das Target im Sputterkopf zu wechseln oder einen Kohlestab richtig anzuspitzen. So können wir auch anwendungsspezifische Fragen gut klären.
Möchten Sie eine Installation vor Ort meiden? Haben Sie Fragen zu Geräten oder Prozessen? Möchten Sie nochmal ein Anwendertraining bekommen, um die Tricks und Kniffe aufzufrischen? Gerne machen wir Ihnen ein Angebot. Ohne den Aufwand der Anreise ist das auch die preiswerte Alternative.
Wenn Sie noch keinen Quorum Desktopbeschichter haben, führen wir Ihnen das Gerät auch gerne bei einer live Demonstration vor – virtuell versteht sich!
Sehen wir uns?
